Как заставить клиентов читать ваши письма до конца

Компании стараются поддерживать  общение с клиентами, делая рассылки новостей, статей по e-mail. Таким образом, организации показывают, что им важны клиенты и хотят заинтересовать их своим общением, как бы, не давая клиенту возможности забыть о них.

Иногда клиент, открыв письмо, сразу его закрывает, даже не начав читать его. Не все наши письма, читаются клиентами. Очень важно, чтобы письма были доступны для чтения клиентам, иначе мы не добьемся своей цели в отправке писем. Какое должно быть письмо, чтобы привлечь внимание клиентов и пробудить в них желание дочитать его до конца:

Соответствовать целевой аудитории

Если мы продаем спорттовары, то понимаем, что наша целевая аудитория – это  люди, которые в полной или частичной мере занимаются спортом. Поэтому вряд ли их заинтересует текст о последних тенденциях моды.

Перед тем как наладить общение с клиентами с помощью рассылки, нужно проанализировать свою целевую аудиторию и понять, что особенно их может заинтересовать, что сейчас актуально именно для этой группы людей.

С цепляющим заголовком

Перед тем, как открыть письмо, получатель читает заголовок и то, насколько он его заинтересует, будет зависеть -  откроет клиент письмо или оставит в непрочтенных

Также заголовок должен быть связанным с самим текстом. Зачастую, читая даже новости в социальных сетях, рекламные агенты стараются любым образом заставить читателей открыть новость и прочитать ее. Поэтому пытаются сделать заголовок максимально цепляющими, но когда открываешь и читаешь новость, понимаешь, что текст и заголовок – это не одно и тоже, и чувствуешь разочарование в том, что тебя и здесь обманули.

Поэтому перечитав текст, который вы пытаетесь отправить своим клиентам, подумайте, какое предложение для заголовка сможет максимально привлечь внимание клиента, но и в тоже время оно должно быть неразрывно с самим текстом.

 

Легкий  на восприятие

Каждый из нас, наверняка, видел текст, написанный сплошной полосой и мало кто, даже начитал читать его. Видя такой текст, клиент думает, что текст такой же скучный, как и его структура.

Текст должен легко восприниматься на визуальном уровне: небольшие абзацы, правильно структурирован, главное в тексте выделено и т.д. Не пытайтесь вложить в текст всю информацию, которая интересна вам – станьте на место клиента, и вместите в текст только то, что будет интересно для него и важно знать ему в сотрудничестве с вами.

 

Легкий  для чтения

Не всегда клиент знает все тонкости вашей работы с ним, поэтому текст не должен вмещать лишнюю и ненужную клиенту информацию, которая может только запутать его. Также не пытайтесь включать в текст заумные слова, которые, возможно, знают только сотрудники вашей компании. Вряд ли читатели вашего текста будут сидеть со словарем и искать значение таких слов.

Не пытайтесь казаться серьезной и знающей свое дело компанией с помощью заумных слов, так вы только приведете читателей в недоумение и нежелание читать текст.

С изображением

Часто мы недооцениваем роль картинок в тексте, считая, что картинки нужны только для детей. Открывая письмо и видя интересные картинки, получатель письма желает узнать, что ж эти картинки означают, и начинает читать текст. Также изображения помогают читателю легче воспринимать текст. Но картинки, в свою очередь, должны быть связаны с текстом и дополнять его, быть цепляющими, а также качественными.

Изображений не должно быть много, иначе они только отвлекут внимание читателя от прочтения текста и он, попросту, будет рассматривать картинки.

 

Поэтому, составляя текст в письме для ваших клиентов, постарайтесь поставить себя на место клиента:

- что интересно именно вашим клиентам

- как его заинтересовать сразу для чтения вашего текста

- как  сделать ваш текст легким для чтения и восприятия

КОММЕНТАРИИ:

comments powered by HyperComments

Популярные статьи

Продающий текст на сайте. Возражения!

328459

0

Продающий текст на сайте. Возражения!

Как бороться с летним падением продаж?

64277

0

Как бороться с летним падением продаж?

Как правильно продавать товар

10735

0

Как правильно продавать товар

Популярность поисковых систем

9381

0

Популярность поисковых систем

comments powered by HyperComments
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время