Тестируем интернет-магазин перед продвижением

Создавая идеальный интернет-магазин, некоторые компании считают, что он сразу готов к продвижению. Но на самом деле это не так: чтобы  отправить корабль в плаванье, он проходит прочную проверку. Так само происходит и с сайтом – чтобы сайт хорошо продвигался в поисковых системах, нужно его хорошо протестировать. Для чего нужна проверка сайта? Нужно проверить все нюансы, связанные с различными действиями посетителей, чтобы не возникли неполадки, которые могли негативно повлиять на решение посетителя – посетитель остается всего лишь посетителем. В статье описаны основные моменты, на которые стоит обратить внимание перед продвижением сайта.

Тестирование интернет-магазина происходит с нескольких сторон. Итак, давайте начнем:

Коммерческая сторона

Главная страница

Вверху главной страницы находится заметный логотип и название компании, а также слоган или уникальное предложение недалеко от логотипа.

Главная страница также содержит такие основные блоки: контакты, поиск, которые в основном находятся вверху и сразу заметны, а также популярные, акционные товары, распродажи.

Знаки качества, сертификаты могут присутствовать как на главной странице, так и на странице о нас/компании/магазине.

Информация о магазине/компании кратко.

О нас/компании/магазине

Информация о магазине/компании описана полностью.

Представлены преимущества компании перед конкурентами.

Размещены отзывы клиентов на данной или отдельной странице.

Упоминания в прессе, награды размещены на странице.

Отзывы

Отзывы могут касаться как о товаре, так и о компании.  Если отзывы о компании собираются заранее и эта рубрика зачастую заполнена, то отзывы о товарах часто пусты. Можно также собрать заранее отзывы о товарах, или же заказать у копирайтеров, которые должны выглядеть максимально реальными.

Доставка и оплата

На отдельной странице можно детально прочитать информацию о доставке и оплаты. Существуют несколько видов доставки и оплаты, чтобы посетители могли выбрать наиболее подходящий вариант. По возможности, такую информацию можно разместить и в карточке товара, но максимально адаптирована под нее.

Если существует бесплатная доставка, описать условия. Также возможно предоставить такую информацию на главной странице как преимущества компании.

Четко заметны различные способы оплаты, которые разбиты на группы в порядке убывания популярности. Указывается комиссия.

Изображение

В карточке товара изображения четкие и реальные, при клике или наведении увеличиваются.

При увеличении изображения товара не отрывается отдельная страница, а всплывает окно с изображением товара.

Актуальность баннеров, акций, предложений

Все баннеры, акции, спецпредложения должны соответствовать действительности и быть актуальными на момент запуска сайта.

Каталог товара

Каталог товара должен иметь правильную и понятную структуру – помогать посетителю легко дойти к нужному товару. Поэтому структура должна начинаться от общего и заканчиваться частным, например, начинается с бытовой техникой, а заканчивается стиральной машинкой Samsung erg345

Блок рекомендаций

Если на сайте существует блок «Рекомендуемые товары» или «Похожие товары», товары в этих рубриках должны соответствовать этому блоку.  Это не должны быть любые товара с сайта. Возможно также наличие блока «Аксессуары для данного товара», что помогает увеличить средний чек компании.

Реализован блок «Просмотренные товары», который помогает посетителям экономить время.

Новости, статьи

Желательно, чтоб до продвижения эти блоки были заполнены несколькими статьями, не включая информацию о том, что компания открылась. Данные блоки должны содержать только уникальные статьи, новости. Такие статьи можно заказать в SEO-студиях, если нет возможности написать в компании.

Гарантия

На сайте присутствует страница с описанием условий гарантии и возврата товара.

В карточке товара присутствует информация о гарантии и возможности возврата товара.

Контакты

Размещена полная информация о нахождении компании: адреса, телефон, электронная почта компании/ отделов, представительств, карта проезда, время работы, возможно, фотографии магазина.

Номера телефонов заметны на каждой странице, так как находятся вверху страницы.

Техническая сторона, юзабилити

Поиск

Поиск заметен в первые три секунды после загрузки любой страницы сайта, есть кнопка «Найти».

Тестируем поиск, вводим запросы и наблюдаем варианты ответов.  Если результат не найден (нет в наличии такого товара), страница содержит блок акционные,  популярные товары и полезные ссылки.

Поиск содержит подсказки – «умный поиск».

Фильтр

Проверяем фильтр, скорость загрузки, правильность выдачи результатов. Существует также сортировка товара по цене, алфавиту, популярности.  Фильтры должны быть качественно выполнены на ЧПУ, что в дальнейшем положительно повлияет на продвижение.

Система оплаты

На странице существует информация о безопасности платежа. Также существует возможность вернуться обратно на сайт без оплаты.

Если платеж не прошел, или произошла ошибки при обработки платежа, появляется информация об ошибки и предлагаются другие варианты оплаты.

Расчет доставки

Если на сайте существует расчет доставки, он должен работать корректно, без ошибок.

Регистрация

Регистрация не должна быть обязательной. Обязательная регистрация чаще всего раздражает посетителей.  Существует возможность заказа товара без регистрации. Регистрация предлагает дополнительные бонусы.

Существует регистрация/авторизация с помощью основных социальных сетей.

При регистрации содержимое корзины не пропадает.

Восстановление пароля происходит по электронной почте или по телефону.

Требования к паролю несложные.

Оформление и совершение заказа

При оформлении заказа количество шагов не более трех.

На странице предоставляется окончательная цена с учетом всех бонусов, скидок, наценок и стоимости доставки, если за доставку платить отправитель.

Существует возможность вернуться обратно к предыдущему шагу для изменения данных или заказа.

Форма заказа работает корректно с учетом прохода шагов для оформления заказа.

Подтверждение заказа включает такую информацию: наименование, количество и цена товара, способ и стоимость доставки, способ оплаты и комиссия, контактные данные заказчика.

На странице подтверждение заказа присваивается номер заказу и объясняется какой следующий шаг, например, менеджер компании свяжется с покупателем.

После того как процесс покупки совершен,  вся информация о заказе дублируется на электронную почту: полный список товаров, ссылки на заказанные товары, их отдельная стоимость, общая сумма с учетом доставки и скидок

Листинг

Содержит такую информацию: изображение товара, название, наличие, рейтинг,  код товара, количество отзывов, цена и скидка, если есть.

В листинге также выводится  краткое описание или характеристики товаров. Такая информация помогает посетителям сравнить товары, а также повышает текстовую релевантность страницы.

Наличие кнопки «Купить» или «В корзину». При нажатие на кнопку, товар добавляется в корзину и не переходит на карточку товара.

Изображения товаров в листинге должны быть кликабельными.

Товары, которых нет в наличии, находятся в самом конце списка при любой сортировки.

Карточка товара

Информация о товаре разбита на такие блоки: описание, изображение, характеристики, отзывы, информация о доставке, оплате, наличие, гарантии.

Существует кнопка быстрого заказа

Для некоторых товаров существует выбор цвета, размера, формы.

Рабочая и заметная кнопка «Купить»

Возможность добавить товар в список Whishlist

Указывается наличие товара

Присутствует возможность быстрого заказа или заказа в один клик.

Существует возможность сравнивать товары

Корзина

Нахождение корзины – верхняя правая часть экрана.

При добавлении товара в корзину, кнопка «Купить» или «В корзину» меняет цвет или загорается, а также всплывает сообщение о том, что товар добавлен. Также в корзине происходит изменения, например, пишется 1 или 1 товар.

Корзина содержит такую информацию: название, изображение, цена, количество, скидки, если есть.

Присутствует возможность удаление товара из корзины, а также изменение количества товара для покупки.

Существует поле для ввода промокода.

Товар в корзине хранится минимум один месяц.

Заметна кнопка перехода к следующему шагу оформления заказа, а также кнопка возврата, которая выделяется более бледным цветом и находится левее.

Обратная связь

На сайте присутствует онлайн-консультант.

Существует возможность обратного звонка.

На каждой странице, где возможно, присутствует возможность быстрой связи с менеджером.

Возможность задать вопрос по товару в письменной форме.

Скорость загрузки

Скорость загрузки сайта соответствует требованиям поисковиков. Если сайт грузится медленно, вряд ли посетитель захочет находиться на таком ресурсе.

Адаптивность

Проверка адаптивности подразумевает тестирование сайта на планшете и телефоне (горизонтально и вертикально) со всех сторон. Нужно проверить каждый блок, раздел, кнопку, функции на телефоне/планшете, также как это было сделано на компьютере. Сайт должен правильно отображаться, легко управляться, кнопки  нажиматься без усилий, информация доступна и легкочитаемая на любом устройстве.

КОММЕНТАРИИ:

comments powered by HyperComments

Популярные статьи

<p>Продающий текст на сайте. Возражения!</p>

0

<p>Продающий текст на сайте. Возражения!</p>

<p>Как бороться с летним падением продаж?</p>

0

<p>Как бороться с летним падением продаж?</p>

<p>Как правильно продавать товар</p>

0

<p>Как правильно продавать товар</p>

<p>Популярность поисковых систем</p>

0

<p>Популярность поисковых систем</p>

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Получить предложение
Сообщение отправлено!
Мы c Вами свяжемся в ближайшее время
#