(044) 331-00-18
(044) 331-00-16
Получить предложение
Блог

Качественная корзина на сайте. Это важно?

28.01.15, 10:01| Комментарии: 0 | Просмотров: 1718
Если посетители вашего сайта дошли до корзины, это говорит о том, что они на 90% готовы что-то у вас приобрести. Но вот 10% зачастую зависит от самой корзины, как она повлияет на решение посетителя, передумает он заказать товар из-за сложности формы самой корзины или, наоборот, корзина поможет ему оформить заказ до конца. 
С нашего опыта, корзина - одно из самых проблемных мест  на сайте. В тоже время, корзина – важный элемент, от которого зависит  эффективность интернет-магазина. Иногда создается впечатление, что владельцы сайтов считают, что главное в интернет-магазине - это главная страница, каталог товаров и карточка товара, а вот корзина пускай будет так, как есть - ведь если посетитель захотел приобрести товар, то он все равно закажет, не смотря на то, какая будет корзина. В этом и состоит заблуждение, если посетитель не поймет, как он сможет оформить заказ, то просто покинет сайт и пойдет к вашим конкурентам. 
Итак, какие ключевые элементы должна содержать корзина
 - список товаров
Товар, который был добавлен в корзину должен иметь небольшое, но качественное изображение и его название. Товар с изображением и названием должен выглядеть в понятном для посетителя виде. 
 
 
- изменение заказа 
У посетителя должна быть возможность отредактировать количество заказа товара, а также возможность удалить любой товар из корзины.
 
- дополнительные возможности 
Дополнительные возможности для клиента могут быть в виде покупки в кредит, или скидки на товар, а также бонусы.
 
- кнопка оформления заказа
Пользователи должны хорошо видеть данную кнопку и не искать ее в корзине. Она может выделяться, например, с помощью цвета, на фоне других возможных кнопок. 
 
 
- доставка и оплата 
Опция выбора способа доставки и желаемого способа оплаты должна быть доступна на этапе оформления заказа и видна в корзине.
 
- статус
При нажатии посетителем кнопки «Купить», у него должна быть возможность или продолжить покупки, или оформить заказ. Если он выбрал продолжить покупки, в корзине должен появиться статус о том, что в ней есть уже заказанный товар, а также их количество. 
 - шаги оформления заказа
Если у вас на сайте оформление включает в себя несколько этапов, продемонстрируйте это своему пользователю: на каком этапе он находится именно сейчас и сколько шагов ему до полного оформления заказа. 
 
- уведомление после заказа
после окончательного оформления заказа, не забудьте выслать клиенту уведомление о том, что с ним в ближайшее время свяжутся ваши менеджеры. Это может быть через телефоны или e-mail. 
 
- запрос данных
Не запрашивайте у посетителя слишком много данных о нем для оформления заказа. Запросите только самую важную информацию для вас: ФИО, номер телефона, мейл, способ доставки и оплата. Этого будет достаточно, если вам нужно дополнительная информация, вы можете связаться с пользователем по телефону или через почту.
 
-  указывайте ошибки при оформлении заказа
Подсветка возможных ошибок, допущенных пользователями при заполнении формы заказа, – небольшой, но приятный бонус. Причем не ограничивайтесь только подчеркиванием ошибки, дайте пользователю подсказку, как их исправить.
 
- рекомендации магазина
Внизу сайта под оформлением заказа можно выводить небольшим блоком рекомендации похожих или дополнительных товаров . так вы сможете увеличить средний чек магазина.

Комментарии:

Нет комментариев.

Добавить комментарий

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время