(044) 383 24 49Киев
Получить предложение
Блог

Как привлечь покупателей не снижая цены на товар

28.01.15, 10:01| Комментарии: 0 | Просмотров: 2284
Многие владельцы интернет-магазинов считают, что привлечь побольше клиентов можно с помощью снижения цены на товар – чем ниже цена, тем больше процентов, что купят товар.  Таким покупателям важно просто купить товар по самой низкой цене, вряд ли они еще вернуться на ваш сайт.
 
Для некоторых компаний важно, чтобы их главной отличительной чертой от других компаний была низкая цена на один и тот же товар. Ведь становится все сложнее и сложнее конкурировать на рынке, где уже и так много выбора различного товара и предложить что-то другое становиться все менее возможным.
Если вы все-таки решили конкурировать с другими магазинами с помощью цены, то  главным плюсом такой стратегии является то, что вам не нужно ломать голову над другими маркетинговыми стратегиями для привлечения клиентов. Но для такой стратегии есть и свои минусы
- нужно постоянно мониторить цены конкурентов
- постоянно требовать у поставщиков низкие отпускные цены на товар, иногда такое невозможно, когда поставщики сами устанавливают минимальные цены на товар;
- зависимость от крупных компаний рынка, которые могут в любой момент позволить себе обрушить цены и вам придется закрываться;
- нужно постоянно увеличивать обороты для того, чтобы иметь дополнительный доход для вложений;
- клиент, для которого важно только низкая цена – «плохой» клиент, т.к. лично ваша компания его не интересует.
Возможно ли иметь много клиентов и, при этом, не снижать цены на товар? Давайте рассмотрим другую стратегию привлечения клиентов, которая поможет вам избежать снижения цен на ваш товар
Этап № 1. Поднимите цены 
Повышение цен – это первый шаг, который поможет вам выйти из ценовой конкуренции. 
Этап № 2. Дополнительные услуги
Кроме товара предлагайте дополнительные услуги к этому товару. Например, если вы занимаетесь воздушными шарами, предложите дополнительно к шарам бесплатную надпись с поздравлением, мягкую игрушку за 30 грн. и т.д. Поставьте себя на месте покупателя: компаний, которые предлагают подобные услуги уйма, но компаний, которые еще помогают  решить ряд вопросов – д оставка товара, поздравление в виде надписи, небольшой бонус в виде мягкой игрушки – немного. Даже если покупателю придется выйти из бюджета на 100-200 грн., но это поможет ему в решении других вопросов – он выберет вас.
Подумайте, чем вы можете помочь своим покупателям, кроме приобретения товара.
- продаете косметику? Предоставьте бесплатные консультации с косметологом
- подарки? Предложите дополнительно упаковку товаров бесплатно
- компьютеры? Предлагайте бесплатную установку основных программ
Этап № 3. Набор товаров
Предоставление наборов товара решает  конкретную проблему покупателя. Грамотно продуманные наборы помогают вам стать ближе к покупателю – для покупателя становится главным уже не цена. Например:
Одежда
курточка + шарф + перчатки
юбка + блузка + бижутерия
Посуда
набор посуды + скатерь
Эти наборы должны быть действительно полезными и выгодными для покупателя.
Этап №4. Предложите несколько цен на один и тот же товар.
Не имеется в виду сравнение старой и новой цены. Каждому интернет-магазину хочется, чтоб у него покупали дороже, а не по самой низкой цене. Использование нескольких цен очень распространенная практика за рубежом
Пример предоставления нескольких цен:
Первая цена – минимальная цена, которую вы действительно предоставляете покупателю за товар, но этот товар клиент сможет получить только через неделю и самовывозом. Здесь вы диктуете покупателю условия, которые в первую очередь удобны именно вам.
Вторая же цена – цена повыше, но за эту цену вы доставите покупателю товар уже завтра и в удобное для него время плюс дополнительная услуга, которая порадует покупателя. 
Здесь покупатель решает, что же ему выгодно, но больше вероятность того, что выберет именно второй вариант.
Этап №5. Повышение доверия покупателей к вашей компании 
Повышение доверие у покупателей - постоянная работа, которую нужно только усовершенствовать, но никак не прекращать.
Например, многие предпочитают покупать в магазине «Розетка», не потому что там низкие цены, а потому что в магазине удобная система навигации, удобная доставка и др. Некоторые покупатели даже не сравнивают цены в магазине Розетка с другими конкурентами, т.к. доверяют компании, не смотря на разные косяки в этом магазине.
Как же вашему магазину заслужить доверие у покупателей?
1. Если вы представляете серьезный интернет-магазин – вы должны быть действительно серьезной компанией, все должно быть на высоком уровне – оплата заказов, доставка, сервис клиентов, прием звонков  (в некоторые компании просто невозможно дозвониться.)
2. Поставьте на первое место не деньги, а решение проблем покупателей.
3. Не забывайте о клиенте после первой, десятой, сотой покупки. Напоминайте о своем магазине (это может быть поздравление, скидки предоставлены на мейл покупателя). Чем больше покупает у вас клиент, тем больше он вам доверяет.
4. Ваш магазин должен быть нечто большим чем, просто витрина с товарами
5. Делайте больше, чем предлагаете на сайте.
 
У вас есть 2 варианта решения проблем с ценовой конкуренцией: 
Первый вариант: так и продолжать конкурировать с другими компаниями по цене. Для этого вам не стоит прилагать много усилий, но и в тоже время вам стоит опасаться крупных игроков и тех изменений на рынке, на которые вы не можете повлиять.
Второй вариант: начать действовать – повысить цены и следить за результатом. Затем подключите  дополнительные услуги, сервисы, предоставьте на выбор несколько цен и набор товаров. Если вы ко всему этому будете предоставлять хороший клиентский сервис, то ощутимые результаты уже сможете увидеть совсем скоро. Хорошие результаты пусть станут для вас серьезным толчком к дальнейшему развитию вашего магазина.

Комментарии:

Нет комментариев.

Добавить комментарий

  • captcha
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время