Текст о компании. Как зацепить посетителя

Большинство компаний включают текст о нас /о компании, т.к. хотят, чтобы посетитель знал с кем собирается сотрудничать. К сожалению, в основном все тексты о компании написаны под копирку, где меняются только цифры. Например, текст о компании  можно свести к трем-четырем предложениям: наша компания классная, имеем большой опыт работы, вы можете нам доверять, мы лучше других, заказывайте только у нас. Такой текст вызывает только скуку и нежелание читать вообще. Это текст, где все хвалят свою компанию, но на самом деле посетителям хочется услышать о них, т.е. как вы думаете о них в первую очередь. Для этого важно предоставлять факты, которые повышают доверие пользователей к компании.

Клиенты хотят видеть реальные примеры, а не 10 пунктов «чем мы лучше других». Покажите как вы умеете решать проблемы, а не «как мы начинали свой бизнес». Клиенты устали читать фразы «подходим к каждому клиенту индивидуально», «думаем только о клиенте», «можем удовлетворить каждого» и т.д.

Например, что вы подумаете о таком «специалисте»:

«Я первоклассный программист. Могу создать любой сайт, намного лучше, чем у ваших конкурентов. За плечами множество проектов. Я постоянно усовершенствуюсь и считаю себя лучшим в своей сфере. Я классный специалист. Если вы еще не заказали у меня сайт, значит вы просто лузеры.»

Какие эмоции вызывает у вас такой текст? Каким вы считаете такого человека. Можно даже выбрать варианты ответов:

  • Обычный хвастунишка, который на самом деле не уверен в себя и прикрывается громкими фразами
  • Человек с низкой самооценкой. Такое чувство, что на самом деле он пытается убедить себя, что он классный специалист
  • Человек, который очень любит себя и не заботится о своих клиентах.
  • Выскочка, которого не стоит воспринимать всерьез
  • Одни слова, ничего конкретного
  • Ему лечиться нужно
  • Фуу… одни эмоции
  • Отличный профи своего дела и не скрывает этого

Если вы выбрали последний вариант, можно посчитать вас счастливчиком, потому что входите в 2% людей, которым интересны такие тексты. Все остальные варианты мнений похоже на те, что думают посетители о компании, прочитав текст О НАС.

Зачем писать текст о компании?

Многие пишут тексты о компании на сайте только потому, что так надо. Существует несколько причин, почему пишется текст о компании

Зачем нужен текст на сайте:

  1. потому что он есть почти у всех компаний
  2. чтобы включить ключевые фразы для продвижения
  3. чтоб не пустовало место на странице
  4. решить задачи клиента/ответить на вопросы клиента

Давайте подумаем логически – просто так страницу О КОМПАНИИ не открывают.  Страницу  о компании открывают когда это …

… руководство компании

Открывает тогда, когда хочет полюбоваться собой и еще раз убедиться какая же все-таки компания классная.

… конкуренты

Зашли на страничку, чтобы посмотреть, что у вас можно позаимствовать - что вы делаете такое, что они не предлагают своим клиентам

… потенциальный клиент

Ищет дополнительные аргументы для принятия окончательного решения в вашу пользу.

… клиент

Сделал уже заказ и ищет аргументы, чтобы оправдать свой выбор и успокоиться в правильности своего решения

Первые две ситуации нам неинтересны, хотя некоторые считают, что текст о компании в первую очередь должен нравиться руководителю компании, а потом уже клиентам. Хотя на самом деле, все наоборот. Мы работаем не с холодной аудиторией, а с людьми, которые сознательно кликнули на страницу о компании в надежде увидеть нужную информацию и сформировать окончательное решение.

Что лучше не включать в текст о компании

Посетители насколько привыкли к однообразию в текстах о компании, что могут в большинстве случаев сами пересказать о чем приблизительно будет в тексте.

Какая информация в тексте о компании перестала цеплять посетителей:

- история создания вашей компании

Посетители, которые хотят заказать услугу или купить товар вряд ли будут интересоваться, как вам пришла идея создать компанию и как вы к этому шли.

- фотографии или биографии сотрудников

Возможно, если компания имеет серьезный бизнес, например, по продаже труб и которая сотрудничает с большими компания, интересно увидеть того самого директора, но те, кто не совершает дорогостоящие и большие покупки, вряд ли будет интересоваться фотографией менеджера, с которым ему пришлось говорить по телефону.

правила и принципы компании

Хорошо, когда правила и принципы выполняются компанией. Но когда компания пишет одно, а получается совсем другое, то сразу теряется доверие  и пропадает какое-либо желание сотрудничать с компанией. Например, у вас написано, что вы цените своих клиентов, а на самом деле ваши менеджеры грубят клиентам.

- перечень товаров/услуг, которые продает/предлагает компания

Особенно раздражает, когда этот список длинный. Посетитель понимает, что этот текст писался не для него, а для поисковиков. Видя такое, посетитель даже не пытается начинать читать текст, т.к. понимает, что он будет скучным.

Какая информация в тесте о компании нравится посетителям

Однозначно, текст о компании – это не шедевр, который нужно вешать в рамочку, а инструмент, с которым можно решить определенные задачи. С данным инструментом можно прямо или косвенно влиять на продажи компании.

Что можно предложить посетителю, чтобы помочь найти то, зачем он кликнул на страницу  о компании. Какая информация в тексте о компании наиболее  цепляет посетителей:

  • Конкретные факты

Человек, когда пришел за информацией и аргументами для принятия решения, ищет факты, которые помогут ему определиться. Аргументы должны опираться на факты, а не на абстракции. Например:

Наша компания давно на рынке   →    Наша компания основана в 2008 году

Наша компания активно и динамически развивается   → Мы увеличили оборот на 105% в 2018 г.

Мы предлагаем быстрое обслуживание → Ваша заявка будет обработана в течении 15 минут

Не забывайте, что в основном посетители видят текст так:

Наша компания нананананна в 2008 году. Мы нанананананнана 105% в 2018 году. Ваша заявка нанананананана 15 минут.

Посетители любят видеть конкретику, а пустые слова.

  • Отличие от конкурентов

Понятно, что все ищут выгоду для себя, и посетителям хочется знать, что если они выбрали вас, значит вы лучше других. Это могут быть гарантии, акционные предложения, правила, принципы. Важно, чтобы ваши принципы и правила вы выполняли. Например:

Ваша выгода от работы с нами

  1. 100% натуральный продукт
  2. Доставка за 1-3 дня
  3. Полный пакет документов
  4. Цены ниже рыночных на 20%

  • Информация, которая вызывает доверие

Посетителю важно понимать, что он может довериться вам. Заходя на страницу о компании, он ищет эти доказательства.  Такую информацию компания можно предложить посетителю в виде …

… социальное доказательство

Самый простой вариант такого доказательства – это  блок наши клиенты, отзывы клиентов, рекомендательные письма. Неплохо работают отзывы на фирменных блоках с печатью и подписью. В последнее время очень популярны стали видеоотзывы.

… авторитет

Клиенты любят работать с профессионалами, поэтому если у вас есть что показать, не прячьте это. Например, это могут быть сертификаты, награды, дипломы, регалии и т.д.

… кейсы, истории, примеры

Реальные примеры и кейсы о том, как помогли решить задачу клиента намного эффективнее действуют, чем  заверения о том, что вы надежная и серьезная компания

… этапы работы

Покажите клиентам, как вы работаете от начала подачи заявки до передачи акта выполненных работ. Будущему клиенту интересно будет увидеть, как у вас происходит весь процесс сотрудничества. Это также поможет избежать дополнительных вопросов.

 

Если текст о компании создается не для того, чтобы просто был или только для поисковых систем, лучше поработать над тем, как максимально вы можете зацепить клиента. Ведь текст о компании может стать окончательным толчком для принятия решения в пользу компании.

КОММЕНТАРИИ:

comments powered by HyperComments

Популярные статьи

Продающий текст на сайте. Возражения!

0

Продающий текст на сайте. Возражения!

Как бороться с летним падением продаж?

0

Как бороться с летним падением продаж?

Как правильно продавать товар

0

Как правильно продавать товар

Популярность поисковых систем

0

Популярность поисковых систем

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Получить предложение
Сообщение отправлено!
Мы c Вами свяжемся в ближайшее время